Rückgabe Richtlinien

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Valdorfs zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen oder beschädigt sein, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch an.

Rückgabezeitraum:
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Bedingungen für Rückgabe:

• Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Zubehör, Geschenke oder Sets müssen vollständig zurückgegeben werden.

Umtausch bei beschädigten Waren:
Wenn dein Produkt beschädigt bei dir ankommt, ist ein Umtausch möglich.

• Bitte sende uns vor der Rücksendung ein Beweisbild des beschädigten Produkts.

• Kontaktiere immer zuerst unseren Kundenservice, bevor du etwas zurückschickst.

Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Rücksendung:
Sende die Rücksendung bitte an die auf deiner Rechnung angegebene Adresse. Die Versandkosten für die Rücksendungträgt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Bei Fragen zu Rückgabe oder Umtausch steht dir unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.